Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора об оказании услуг.

1.2. Лицо, осуществляющее акцепт настоящей Оферты, приобретает статус Заказчика, а лицо, разместившее Оферту, — статус Исполнителя. Совместно Исполнитель и Заказчик именуются «Стороны».

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь:

• регистрацией на сайте Исполнителя;
• оформлением заказа (заявки);
• оплатой услуг;
• фактическим использованием сайта и/или цифрового контента.

1.3.1. Регистрация и использование бесплатного функционала сами по себе не являются акцептом платных услуг. Акцепт платных услуг подтверждается оплатой выбранного тарифа.

1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, полностью их понимает и принимает без каких-либо оговорок и исключений.

2. Термины и определения

Исполнитель

физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», оказывающее услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

Заказчик

физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, в том числе в интересах несовершеннолетнего.

Сайт

интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://littlebrain.ru/

Услуги

предоставление Заказчику доступа к цифровому развивающему/информационному контенту, интерактивным заданиям и функционалу Сайта. Услуги не являются образовательной деятельностью и не направлены на реализацию образовательных программ.

Цифровой контент

материалы, размещённые на Сайте в электронной форме, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к цифровому развивающему/информационному контенту и функционалу Сайта, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги.

3.2. Конкретный состав, объём, стоимость и срок предоставления Услуг определяются на Сайте Исполнителя и/или при оформлении заказа.

3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет.

3.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к цифровому контенту, независимо от фактического объёма его использования.

3.5. Исполнитель не является образовательной организацией, не осуществляет образовательную деятельность, не реализует образовательные программы и не выдаёт документы об образовании или квалификации. Контент носит информационный и развивающий характер.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к оплаченному цифровому контенту;
• обеспечить работоспособность Сайта за исключением периодов технического обслуживания;
• соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

4.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять содержание Сайта и Услуг;
• приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ;
• отказать в предоставлении Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора.

4.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации и оплате;
• использовать Сайт и контент исключительно для личных, некоммерческих целей;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не копировать, не распространять и не воспроизводить цифровой контент.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте Исполнителя и может изменяться в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период доступа.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

6. Возвраты и отказ от услуг

6.1. Услуги Исполнителя являются дистанционными услугами по предоставлению доступа к цифровому развивающему/информационному контенту.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до активации платного доступа с возвратом полной стоимости. Порядок и сроки возврата определены в разделе 13 «Политика возвратов».

6.3. После активации платного доступа Заказчик вправе отказаться от Договора при условии оплаты фактически оказанных услуг. Детальный порядок возврата определён в разделе 13 «Политика возвратов».

6.4. Фактом начала оказания услуг считается предоставление доступа к платному функционалу (активация тарифа) в личном кабинете Заказчика.

6.5. Возврат не производится:

• при полном истечении оплаченного срока доступа;
• при блокировке доступа в связи с нарушением условий Договора;
• если доступ предоставлен бесплатно (промокод, акция).

7. Ответственность и ограничения

7.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий соответствия Услуг конкретным целям, ожиданиям или требованиям Заказчика.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика;
• отсутствие ожидаемых развивающих/познавательных результатов;
• невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернета, устаревшее оборудование, блокировки провайдером);
• действия третьих лиц, платёжных систем и банков;
• технические сбои, перерывы в работе Сайта;
• изменение или удаление цифрового контента;
• несанкционированный доступ к учётной записи по вине Заказчика.

7.3. Исполнитель не гарантирует:

• достижение конкретных развивающих/познавательных результатов;
• непрерывную работу Сайта без технических перерывов;
• отсутствие ошибок в цифровом контенте;
• совместимость с любым оборудованием и программным обеспечением;
• сохранение текущего функционала и содержания контента.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, в связи с которой возник спор.

7.5. Исполнитель вправе в любое время изменять, дополнять, удалять или приостанавливать доступ к материалам в целях улучшения качества услуг, безопасности или соблюдения требований законодательства, при сохранении эквивалентного доступа к оплаченной услуге.

7.6. Временная недоступность Сайта, снижение скорости работы или ошибки отображения по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая сбои у операторов связи, дата-центров, облачных провайдеров, платёжных систем), не является нарушением обязательств Исполнителя.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на цифровой контент, включая тексты, изображения, аудио, видео, дизайн и программный код, принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

8.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, не подлежащее передаче право использования контента исключительно для личных некоммерческих целей.

8.3. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, модификация или создание производных материалов на основе цифрового контента.

8.4. При нарушении прав интеллектуальной собственности Исполнитель вправе требовать компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей в соответствии со статьёй 1301 ГК РФ.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе: технические сбои, DDoS-атаки, блокировки провайдеров, изменения законодательства, действия государственных органов.

10. Претензионный порядок и споры

10.1. Все споры и разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию.

10.2. Претензии направляются в электронном виде на адрес: info@littlebrain.ru

10.3. Претензия должна содержать:

• ФИО и контактные данные Заказчика;
• дату и сумму оплаты, платёжные реквизиты;
• подробное описание нарушения с указанием пунктов Договора;
• конкретные требования со ссылками на нормы законодательства;
• документы, подтверждающие обоснованность претензии.

10.4. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

10.5. Претензии, не соответствующие требованиям пункта 10.3, могут быть оставлены без рассмотрения до предоставления недостающих документов и информации.

10.6. При несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора исковое заявление может быть возвращено судом, если для соответствующей категории споров законом установлен обязательный досудебный порядок.

10.7. Применимым правом является право Российской Федерации.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно.

11.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчиков.

11.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.4. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Продолжение использования Сайта после изменения Оферты означает согласие с новыми условиями.

12. Заключительные положения

12.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

12.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.

12.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, понимает их значение и принимает безоговорочно.

12.5. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:
— Политика возвратов;
— Политика обработки персональных данных.

13. Политика возвратов

13.1. Общие положения

Политика возвратов применяется к платному доступу к цифровому развивающему/информационному контенту на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13.2. Возврат до активации

До активации платного доступа Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом полной стоимости в порядке, предусмотренном настоящей Политикой возвратов.

13.3. Возврат после активации

После активации платного доступа возврат осуществляется при условии оплаты фактически оказанных услуг. Фактом активации считается предоставление доступа к платному функционалу в личном кабинете.

13.4. Расчёт суммы возврата

Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:

Возврат = Уплаченная сумма − Стоимость использованных дней

Где:

• Стоимость использованных дней = (Цена месячного тарифа / 30) × Количество полных дней с момента активации

Примечание: Расчёт ведётся исходя из стоимости месячного тарифа без учёта скидок за длительность (полугодовой, годовой), чтобы исключить злоупотребления.

13.5. Пример расчёта

Заказчик оплатил годовой тариф за 5 000 ₽ (со скидкой 40% от 12 месяцев по 800 ₽). Использовал доступ 60 дней. Месячный тариф стоит 800 ₽.

Стоимость 60 дней = (800 ₽ / 30) × 60 = 1 600 ₽
Возврат = 5 000 ₽ − 1 600 ₽ = 3 400 ₽

13.6. Случаи, когда возврат не производится

• При полном истечении оплаченного срока доступа;
• После окончания оплаченного периода (возврат возможен только в течение активного периода доступа);
• При блокировке доступа в связи с нарушением условий Оферты;
• Если доступ предоставлен бесплатно (промокод, акция, подарок).

13.7. Сторонние платформы

Если доступ приобретён через сторонние магазины/платформы (App Store, Google Play и др.), возврат осуществляется по правилам соответствующей платформы. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые сторонними платформами.

13.8. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес: info@littlebrain.ru

Заявление должно содержать:

• ФИО Заказчика;
• E-mail, использованный при регистрации;
• Дату оплаты и номер платежа/счёта;
• Причину возврата (опционально);
• Реквизиты для возврата (если отличаются от исходных).

Возврат осуществляется тем же способом оплаты в срок до 10 (десяти) рабочих дней после подтверждения заявления Исполнителем.

13.9. Особые случаи

13.9.1. Если в течение первых 7 дней после активации Заказчик не использовал доступ к платному контенту (не открывал ни одного задания), возврат может быть произведён в полном объёме — на усмотрение Исполнителя.

13.9.2. В случае технической невозможности предоставления услуг по вине Исполнителя сроком более 7 дней подряд, Заказчик вправе требовать пропорционального возврата за период недоступности либо продления срока доступа на соответствующий период — на выбор Заказчика.

14. Политика обработки персональных данных

14.1. Исполнитель обрабатывает минимальный объём персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

14.2. Обрабатываемые данные: e‑mail, идентификатор аккаунта, статус подписки и платежа, а также технические данные (IP‑адрес, cookie, тип устройства/браузера).

14.3. Цели обработки: регистрация и авторизация, предоставление доступа, поддержка пользователей, обработка платежей, безопасность и работоспособность Сайта.

14.4. Данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся Исполнителем; платежи проводятся платёжными провайдерами.

14.5. Пользователь вправе запросить удаление/исправление данных, написав на info@littlebrain.ru.

14.6. Если Сайтом пользуется несовершеннолетний, регистрацию осуществляет законный представитель.